Versand
Wie funktioniert der Versand bei Fashiontiger?
Wann erhalte ich mein Paket?
Wenn du deine Lieblingsartikel vor 23:00 bestellst, wird deine Bestellung noch am selben Tag verpackt und versendet.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über €75 innerhalb der Niederlande. Unter €75 zahlst du €5,99 Versandkosten. Für Kunden in Belgien ist der Versand ab €125 kostenlos. Unter diesem Betrag zahlst du €7,99 Versandkosten.
Die Versandkosten für andere Länder werden automatisch in deinem Warenkorb berechnet.
Feiertage und besondere Tage
An besonderen Tagen kann es etwas länger dauern, bis du dein Paket erhältst. Du kannst dein Paket jederzeit mit dem Track & Trace-Code verfolgen.
Vorbestellungen
Haben Sie einen Vorbestellartikel bestellt? Dann dauert es länger, bis Ihre Bestellung versandt wird. Am angegebenen Datum wird Ihre gesamte Bestellung versandt.
Umtausch und Rückgabe
Möchten Sie etwas zurücksenden? Regeln Sie Ihre Rücksendung einfach online oder bringen Sie es kostenlos in einem unserer Geschäfte zurück.
1. Label erstellen
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets kannst du eine Rücksendung für die Produkte beantragen, die du zurückschicken oder umtauschen möchtest.
2. Verpacke deine Artikel
Stecke die Artikel, die du zurücksenden möchtest, in die Originalverpackung oder eine eigene Versandbox und klebe das Rücksendeetikett darauf.
3. Versand
Bringen Sie Ihr Rücksendepaket so schnell wie möglich zum nächstgelegenen Paketpunkt des gewählten Versanddienstleisters und geben Sie es dort ab.
4. Rückzahlung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet. Wir senden dir neue Artikel zu oder erstatten dir den Betrag zurück.
Versand FAQ
Wann erhalte ich mein Paket?
Wann erhalte ich mein Paket?
Wenn du deine Lieblingsartikel vor 23:00 Uhr bestellst, wird deine Bestellung noch am selben Tag verpackt und versendet.
An Feiertagen, zu besonderen Anlässen oder in Ausnahmesituationen kann es etwas länger dauern, bis dein Paket bei dir ankommt. Keine Sorge, du kannst dein Paket jederzeit mit dem Tracking-Code verfolgen, den wir dir zusenden. So weißt du genau, wann du damit rechnen kannst!
Hast du einen Artikel vorbestellt? Dann dauert es länger, bis deine Bestellung versendet wird. Deine gesamte Bestellung wird zum angegebenen Datum versendet.
Versandkosten
Versandkosten
Niederlande
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über €75! Liegt der Bestellwert unter €75, fallen Versandkosten an. Für Sendungen innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten €5,99.
Belgien
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über €125! Liegt der Bestellwert unter €125, fallen Versandkosten an. Für Sendungen nach Belgien betragen die Versandkosten €7,99.
Weltweit
Wir versenden deine Lieblingsartikel weltweit! Für Sendungen ins Ausland gelten andere Tarife, die je nach Land variieren. Für alle europäischen Länder betragen die Versandkosten €9.99, mit folgenden Ausnahmen:
- Belgien: €7,99
- Finnland: €19,99
Für Sendungen außerhalb Europas findest du die Versandkosten in deinem Warenkorb. Gib deine Adressdaten ein und die Versandkosten werden automatisch berechnet.
Umtausch und Rückgabe FAQ
Kann ich meinen Artikel umtauschen/zurückgeben?
Kann ich meinen Artikel umtauschen/zurückgeben?
Rückgabe
Du kannst deine Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben, sofern der Artikel und die Verpackung im Originalzustand zurückgeschickt werden. Du kannst einen oder mehrere Artikel über unser Retourenportal zur Rücksendung anmelden. Um deine Rücksendung anzumelden und ein Versandetikett zu erstellen, klicke hier.
Umtausch
Passt die bestellte Größe nicht ganz und du möchtest lieber eine Nummer kleiner oder größer? Du kannst deinen Artikel ganz einfach über unser Retourenportal in eine andere Größe umtauschen.
Du kannst einen Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt umtauschen, sofern der Artikel und die Verpackung im Originalzustand zurückgeschickt werden. Um deinen Umtausch anzumelden und ein Versandetikett zu erstellen, klicke hier.
Im Retourenportal kannst du selbst eine andere Größe auswählen (sofern sie auf Lager ist oder noch bestellt werden kann). Du schickst den Artikel an uns zurück und wir senden dir die gewünschte Größe zu!
Die Rücksendekosten trägst du, aber die Versandkosten übernehmen wir! Du kannst deine Bestellung in einer unserer Filialen kostenlos zurückgeben.
Kostenlose Online-Bestellung im Geschäft zurückgeben
Kostenlose Online-Bestellung im Geschäft zurückgeben
Rückgabe im Geschäft (kostenlos)
Du kannst deine Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt kostenlos in einem unserer Geschäfte zurückgeben. Achte darauf, dass der Artikel im Originalzustand ist.
Komm einfach mit deiner Bestellung ins Geschäft, dann bearbeiten wir deine Rückgabe sofort. Du zahlst dafür nichts.
Umtausch im Geschäft
Passt die Größe doch nicht ganz? Oder möchtest du einen deiner bestellten Artikel gegen etwas anderes tauschen, das du im Geschäft gesehen hast?
Komm gerne vorbei! Du kannst deinen Artikel kostenlos umtauschen gegen:
- eine andere Größe (sofern vorrätig), oder
- einen anderen Artikel, der dir gefällt.
Auch für den Umtausch gilt: bis zu 14 Tage nach Erhalt und nur, wenn der Artikel im Originalzustand ist.
Unsere Tigers helfen dir gerne sofort bei der richtigen Größe oder suchen gemeinsam mit dir nach einem Artikel, der perfekt zu dir passt.
Rückerstattung
Rückerstattung
Der Kaufbetrag der zurückgesendeten Artikel wird innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang auf dein Konto zurückerstattet.
Klarna
Hast du Klarna als Zahlungsart gewählt? Dann wird die Rechnung bei Klarna automatisch angepasst.
Shop-Guthaben
Wählst du bei der Anmeldung deiner Retoure Shop-Guthaben? Dann erhältst du ein kostenloses Rücksendeetikett und nach Bearbeitung deiner Retoure einen Gutschein in Höhe des Erstattungsbetrags.
Der Gutschein wird per E-Mail verschickt, sobald deine Retoure bearbeitet wurde, und ist unbegrenzt gültig. Du erhältst den Gutschein per E-Mail, sobald deine Retoure ordnungsgemäß bearbeitet wurde. Der Gutschein ist unbegrenzt gültig!
Rücksendekosten
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden beim Anmelden der Rücksendung angezeigt. Die Kosten hängen vom Versanddienstleister ab.
Defekt oder falscher Artikel erhalten
Defekt oder falscher Artikel erhalten
Auch wenn unsere Tigers im Lager ihr Bestes geben, kann beim Verpacken immer mal ein Fehler passieren. Hast du versehentlich einen falschen oder defekten Artikel erhalten?
Dann kontaktiere uns! Wir kümmern uns darum, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Bedingungen für Umtausch/Rückgabe
Bedingungen für Umtausch/Rückgabe
Retouren werden akzeptiert, sofern sie sich im Originalzustand befinden, frei von (Rauch)gerüchen sind und ungetragen sind. Fashiontiger behält sich jederzeit das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen. Eine Rücksendung wird abgelehnt, wenn sie nicht den Bedingungen entspricht:
- Beschädigte oder getragene Produkte können nicht zurückgenommen werden.
- Produkte, bei denen die Etiketten entfernt wurden können nicht zurückgegeben werden.
- Bikinis können nur zurückgegeben werden, wenn sie mit Unterwäsche darunter sind angemessen i.v.m. Hygiene.
- Ohrstecker können nicht zurückgegeben werden aus hygienischen Gründen.