Du kannst deine Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben, solange der Artikel und die Verpackung im Originalzustand sind.

Du kannst deine Rücksendung über unser Retourenportal anmelden oder dein Paket kostenlos in einer unserer Fashiontiger Filialen zurückbringen.

Ist die Größe, die du bestellt hast, nicht ganz passend und möchtest du lieber eine Nummer kleiner oder größer erhalten? Du kannst ein Produkt ganz einfach im Retourenportal gegen eine andere Größe umtauschen. Du hast bis zu 14 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel zu tauschen, solange der Artikel und die Verpackung im Originalzustand zurückgesendet werden.

Um deine Umtausch-Retoure anzumelden und ein Versandlabel zu erstellen, kannst du im Retourenportal selbst eine andere Größe auswählen (sofern diese bei uns auf Lager ist oder noch bestellt werden kann). Du schickst den Artikel an uns zurück und wir senden dir die gewünschte Größe zu!

In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten, wir übernehmen die Versandkosten für den erneuten Versand.

Hast du versehentlich einen defekten Artikel erhalten? Wie ärgerlich! Nimm Kontakt mit uns auf! Unsere Tigers kümmern sich sofort darum, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

Du erreichst uns unter: klantenservice@fashiontiger.nl.

Die Art und Weise, wie du deine Rückerstattung erhältst, hängt von der Zahlungsmethode ab. Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, überweisen wir dir das Geld auf dein Bankkonto zurück. Je nach Bank kann es 1 - 4 Tage dauern, bis es auf deinem Konto gutgeschrieben wird.

Creditcard: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird der Betrag auf deine Kreditkarte zurückgebucht. Je nach Kreditkartenunternehmen wird dieser Betrag automatisch auf dein Bankkonto zurückerstattet oder bleibt auf deiner Kreditkarte stehen. Hast du eine Kreditkarte, die das Geld zurückerstattet? Dann geschieht dies oft an einem festen Tag im Monat. 

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, startet ein automatischer Prozess, in dem dein Paket so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet wird. Da sich dein Paket bereits zu weit im Versandprozess befindet, ist es nicht möglich, es zu ändern oder zu stornieren. Wenn du einen anderen Artikel erhalten möchtest, empfehlen wir dir, eine neue Bestellung aufzugeben. Oder direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Du kannst unsere Geschenkkarten sowohl online als auch in den Geschäften verwenden.

Bestellst du die Geschenkkarte online, erhältst du eine digitale Geschenkkarte per E-Mail (oder du lässt sie direkt an jemand anderen senden). Diese kannst du im Geschäft auf deinem Telefon zeigen, ausgedruckt mitnehmen oder einfach online einlösen.

Möchtest du lieber einen physischen Geschenkgutschein? Den kannst du in einem unserer Geschäfte kaufen. Auch dieser kann online und im Geschäft eingelöst werden.

*Geschenkkarten sind 2 Jahre nach Erhalt gültig.

Du kannst deinen Fashiongutschein in einem unserer physischen Geschäfte und im Online-Shop einlösen.

Wir bieten Apple Pay, iDEAL, Klarna, Fashioncheque, Mastercard, Maestro, Visa & UnionPay an.

Bestellst du deine Lieblingsartikel bis 23:59 Uhr, wird deine Bestellung noch am selben Tag verpackt und versendet.

Während Feiertagen, anderen Anlässen oder in Ausnahmefällen kann es etwas länger dauern, bis du dein Paket erhältst. Keine Sorge, du kannst dein Paket jederzeit mit dem Track & Trace-Code verfolgen, den wir dir zusenden. So weißt du genau, wann du es erwarten kannst!

Hast du einen Pre-Order-Artikel bestellt, dauert es länger, bis deine Bestellung versendet wird. Am angegebenen Datum wird dann deine gesamte Bestellung verschickt.

Lies hier alles über Versand & Rückgabe.

Wir empfehlen dir, zu schauen, welche Größe das Model trägt, und deine Wahl darauf basierend zu treffen. Wenn ein Artikel anders ausfällt als üblich, wird dies in der Beschreibung angegeben. Kommst du nicht ganz zurecht? Dann kontaktiere unseren Kundenservice.

Artikel in deinem Warenkorb werden nicht reserviert. Es ist leider auch nicht möglich, Artikel zu reservieren. Es kann daher leider vorkommen, dass ein Artikel aus deinem Warenkorb verschwindet, weil jemand anderes diesen zuvor bestellt hat.

Es ist möglich, unsere Sale-Artikel zurückzugeben, sofern sie ungetragen sind und das Etikett noch befestigt ist. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 1 bis 4 Werktagen auf dein Konto zurück.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Den genauen Betrag sehen Sie während der Anmeldung Ihrer Rücksendung im Rücksendeportal. Dies variiert je nach Versanddienstleister.

Möchten Sie keine Kosten verursachen? Die Rückgabe in unseren Geschäften ist völlig kostenlos!

Ja, das ist völlig kostenlos! Bringen Sie Ihre Artikel einfach in den Laden mit. Wir bearbeiten die Rückgabe direkt für Sie oder tauschen den Artikel gegen die richtige Größe oder einen anderen Artikel, der Ihnen gefällt, um.

Ja, das ist möglich! Du kannst mehrere Bestellungen zusammen in einem Paket zurückschicken. So zahlst du nur einmal Rücksendekosten.

Schreibe die Bestellnummern auf einen Zettel und lege ihn in die Schachtel. So wissen wir genau, um welche Bestellungen es sich handelt, und können deine Rücksendung schnell bearbeiten!

Unsere Tigers bemühen sich, Ihre E-Mail innerhalb von 1-3 Werktagen zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass es während der Feiertage etwas länger dauern kann, aber wir geben unser Bestes, um Ihnen immer so schnell wie möglich zu helfen!

Senden Sie uns eine E-Mail an klantenservice@fashiontiger.nl oder füllen Sie das untenstehende Formular auf der Kontaktseite aus. Wir bemühen uns, immer innerhalb von 1-3 Werktagen zu antworten.

Geht Ihre Frage um eine Bestellung? Vergessen Sie dann nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihnen schneller helfen können!